Cómo obtener y recuperar tu clave del SRI en línea (2026)

La clave del SRI es la llave de todo: sin ella no declaras impuestos, no emites facturas electrónicas ni descargas tu RUC. La buena noticia es que generarla o recuperarla ya se puede hacer completamente en línea. Aquí te explicamos cómo, y qué hacer si tu caso es de los que necesitan una vía alterna.

Esta página forma parte de nuestra guía sobre cómo sacar el RUC en Ecuador.

⬇ Generar clave: paso a paso con capturas · ⬇ Recuperar clave: paso a paso con capturas

Qué necesitas

Tu número de identificación (cédula, RUC o pasaporte) registrado en el SRI.
Un correo electrónico y un número de celular activos (sirven para activar y recuperar el acceso).
Firma electrónica vigente (a través del aplicativo FirmaEC), solo si vas a generar la clave por primera vez o actualizar tus medios de contacto. Para recuperar una clave olvidada basta el correo registrado.

Generar o recuperar la clave, paso a paso

Entra a SRI en línea (srienlinea.sri.gob.ec).
Ve a la opción Claves y elige Generar o recuperar clave.
Ingresa tu número de identificación; el sistema verifica que estés en el catastro del SRI.
Confirma o actualiza tu correo y tu celular.
Valida tu identidad con firma electrónica (FirmaEC): firmas digitalmente la solicitud.
Crea una clave segura (al menos 10 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, números y un símbolo).
El sistema confirma la generación. Esa clave es personal e intransferible.

El SRI ha reforzado sus plataformas digitales y los pasos exactos pueden cambiar. Confirma el procedimiento vigente en sri.gob.ec.

Paso a paso con capturas

Este recorrido usa como ejemplo la generación de la clave validando tu identidad con firma electrónica (FirmaEC), que es la vía en línea estándar. Si solo vas a recuperar una clave olvidada, salta al recorrido de recuperar clave con capturas: esa vía usa el correo registrado y no requiere firma.

Paso 1 — Ingresa al portal SRI en Línea

Abre srienlinea.sri.gob.ec en tu navegador. Es el sitio oficial del SRI para hacer trámites en línea.

Paso 2 — Abre el menú de opciones

Haz clic en el ícono de menú (≡) de la esquina superior izquierda para visualizar las opciones disponibles del portal.

Paso 3 — Selecciona Generar o recuperar clave

En el menú lateral, haz clic en Claves y luego selecciona la opción Generar o recuperar clave.

Paso 4 — Genera la clave de acceso

Haz clic en Generar clave o actualizar medio de contacto para iniciar el proceso de creación de tu clave de acceso al SRI en Línea.

Paso 5 — Selecciona el tipo de identificación

Elige el tipo de identificación con el que realizarás el proceso (en este ejemplo, Cédula). Ingresa tu número en el campo correspondiente y haz clic en Registrar para continuar.

Paso 6 — Verifica los datos del contribuyente

Revisa que la información mostrada sea correcta (tipo de identificación, número, apellidos y nombres). Si los datos son correctos, haz clic en Siguiente para continuar.

Paso 7 — Registra los medios de contacto

Ingresa un correo electrónico válido y un número de celular activo (sirven para activar y recuperar el acceso). Verifica que la información sea correcta y haz clic en Siguiente.

Paso 8 — Confirma la información ingresada

Verifica que los datos personales y los medios de contacto sean correctos. Si todo está bien, haz clic en Siguiente para continuar con la generación de la clave.

Paso 9 — Firma la solicitud (acepta los términos)

Marca la casilla Acepto los términos y condiciones de uso del aplicativo FirmaEC y haz clic en Firmar solicitud. Antes de esto, asegúrate de tener instalado FirmaEC y un certificado de firma electrónica vigente.

Paso 10 — Firma con tu certificado en FirmaEC

Cuando se abra la ventana de FirmaEC, verifica que tu certificado (archivo .p12 o token) esté cargado correctamente, ingresa la contraseña de tu firma y haz clic en Firmar para autorizar la solicitud.

Paso 11 — Finaliza y revisa tu correo

El sistema confirma que el proceso de obtención de la clave se realizó con éxito. Haz clic en Continuar y revisa tu correo: recibirás un enlace temporal (válido 48 horas) para completar la activación y crear tu clave de acceso. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.

Recuperar clave: paso a paso con capturas

Si ya tenías clave y la olvidaste, esta es la vía rápida: el SRI envía un enlace de recuperación al correo electrónico registrado. No necesitas firma electrónica, solo poder abrir ese correo. Si el correo registrado ya no existe o no lo recuerdas, tendrás que actualizar tus medios de contacto (con firma electrónica o en una agencia del SRI).

Paso 1 — Ingresa al portal SRI en Línea

Abre srienlinea.sri.gob.ec en tu navegador. Es el mismo punto de partida que para generar la clave.

Paso 2 — Abre el menú de opciones

Haz clic en el ícono de menú (≡) de la esquina superior izquierda para visualizar las opciones disponibles del portal.

Paso 3 — Selecciona Generar o recuperar clave

En el menú lateral, haz clic en Claves y luego selecciona la opción Generar o recuperar clave.

Paso 4 — Elige Recuperar clave

En la pantalla de generación y recuperación de claves, haz clic en el botón Recuperar clave. Esta opción envía el enlace de recuperación a tu correo, sin pedirte firma electrónica.

Paso 5 — Ingresa tu número de identificación

Escribe el número de identificación registrado en el SRI (cédula, RUC o pasaporte) y haz clic en Recuperar. El sistema te avisa que el enlace de activación tendrá una validez de 48 horas.

Paso 6 — Confirma el envío del enlace de recuperación

Verifica que el sistema confirme el envío del enlace de recuperación al correo electrónico registrado y haz clic en Continuar. Si no ves el correo, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.

Paso 7 — Abre el enlace de recuperación

Revisa la bandeja de entrada del correo registrado y haz clic en el enlace de recuperación enviado por el SRI (remitente servicioenlinea@sri.gob.ec). Recuerda que es válido solo por 48 horas; si no fuiste tú quien lo solicitó, ignora el mensaje.

Paso 8 — Crea una nueva clave

En la pantalla Crear clave, ingresa tu nueva clave de acceso y confírmala en el segundo campo. El panel de la derecha te muestra los requisitos de seguridad: mínimo 10 caracteres, con número, letra mayúscula, letra minúscula y carácter especial.

Paso 9 — Guarda la nueva clave

Cuando la clave cumpla todos los requisitos (el nivel de seguridad aparece como Aceptable), se habilita el botón Guardar. Haz clic para registrarla y finalizar la recuperación.

Paso 10 — Confirma la generación de la clave

El sistema muestra el mensaje “La clave se ha generado exitosamente”. Haz clic en Continuar para volver al portal e iniciar sesión con tu nueva clave.

Si no puedes generarla automáticamente

Para casos específicos (menores de edad, cédulas anuladas o ciertas figuras jurídicas) existe una vía remota alterna a través del Portal Único del Estado, o puedes agendar una cita presencial en el SRI. Si vas a sacar el RUC por primera vez y aún no tienes clave, a veces conviene resolver ambas cosas en una sola visita.

Cambiar tu clave (cuando ya tienes acceso)

Si ya entras al portal y solo quieres cambiarla: inicia sesión, ve a Seguridad → Cambio de Clave, escribe la nueva (con letras y números) y confirma.

Y después de tener la clave

Con tu clave lista puedes hacer trámites sin firma para casos sencillos; por ejemplo, declarar en cero. Si te interesa ese tema, revisa nuestra guía de cómo declarar impuestos en cero sin firma.

Contenido informativo de carácter general. No sustituye la asesoría de un contador o profesional tributario. Verifica siempre el procedimiento vigente en sri.gob.ec.

Preguntas frecuentes

¿La clave del SRI tiene costo?

No, generar o recuperar la clave del SRI es totalmente gratuito. Se hace desde el portal SRI en línea sin pagar tasa ni intermediarios. Si alguien te cobra solo por gestionarte la clave, te está cobrando por un trámite que puedes hacer tú mismo en minutos. Mantén tu correo y tu celular actualizados en el SRI para no quedarte fuera y poder recuperar el acceso cuando lo necesites.

¿Puedo recuperar la clave del SRI sin firma electrónica?

Sí. Si ya tenías clave y el correo registrado en el SRI sigue activo, la opción Recuperar clave envía un enlace temporal (válido por 48 horas) a ese correo y no pide firma electrónica. La firma se necesita para generar la clave por primera vez o para actualizar tus medios de contacto en línea. Si ya no tienes acceso al correo registrado, te quedan dos caminos: la vía remota alterna a través del Portal Único del Estado para ciertos casos, o agendar una cita presencial en una agencia del SRI llevando tu cédula.

¿Cada cuánto caduca la clave del SRI?

La clave es personal e intransferible y no caduca por sí sola en un plazo fijo; el problema habitual es olvidarla. Si la olvidas, simplemente repites el proceso de recuperación en línea. Por seguridad conviene cambiarla periódicamente desde Seguridad → Cambio de Clave y usar una contraseña robusta (al menos 10 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, números y un símbolo). Mantener tu correo actualizado es clave para no quedarte sin acceso.